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退货流程
北京协和堂 / 2011-12-13

1. 填写“退货申请”

在协和堂网站底部点击 “退货办理” 进入后 填写 “退货申请”

2. 待客服确认

我们的客服将打电话跟您确认退货信息,退货批准后您将同时收到一条退货短信和一封确认退货信息的邮件。
请根据邮件或短信中的地址将退货产品退回。
点击 “我的退货进度” 可查看退货进度。

3. 寄回退货商品

填写发货单背面的售后服务单,连同商品寄回到短信或邮件中提示的地址。
您退货产生的运费将由协和堂承担。邮费会根据发送地点实报(最高退款金额15元)退回给您。

4. 客服收退货后退款

收到退货商品后, 我们会于7天内将退款发出。

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